El servicio de Consultas (o servicio de Referencia) tiene como objetivo orientar al usuario en el manejo y uso efectivo de los recursos disponibles –tanto en la biblioteca como fuera de ella- para facilitar la investigación y búsqueda de información de acuerdo a sus necesidades.

Para ello ofrece:

• Respuestas a preguntas sencillas de todo tipo
• Orientación para el uso de la biblioteca, sus recursos y servicios
• Orientación para el uso de Internet y bases de datos
• Visitas guiadas a la biblioteca para alumnos ingresantes, visitantes, etc.
• Ayuda para la investigación.

En esta sección están ubicadas las terminales para acceso a bases de datos en línea y consulta de materiales en CD-Rom.

La colección de Referencia está formada por aquellas obras diseñadas para ser consultadas en la búsqueda de datos o información en forma rápida, tales como diccionarios (de la lengua, bilingües, ideológicos, de sinónimos y antónimos, especializados, etc.), enciclopedias, atlas, anuarios, repertorios biográficos, cronologías, bibliografías, etc. Está ubicada en las estanterías de Planta Baja. Estas obras están incluidas en la base de datos MOHR, catálogo electrónico de la biblioteca.

Estas tareas de orientación se realizan en forma presencial, por teléfono, o a través de la opción “Pregunte a un Bibliotecario”.